CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 5G Viettel – An Toàn & Minh Bạch

5GViettel.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Mọi giao dịch đăng ký gói cước diễn ra trực tiếp qua tổng đài 290 của Viettel – không lưu trữ dữ liệu nhạy cảm, không chia sẻ bên thứ ba.

Trang này trình bày chi tiết chính sách bảo mật thông tin của 5GViettel.vn, bao gồm: phạm vi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, cam kết bảo mật và quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Chính sách được xây dựng tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục Đích & Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi truy cập 5GViettel.vn, kết nối của bạn được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL – toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi bạn chủ động yêu cầu hỗ trợ hoặc đăng ký dịch vụ.

THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP
Email liên hệ
Chỉ khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua form hoặc email.
Số điện thoại
Chỉ khi bạn yêu cầu tư vấn gọi lại hoặc hỗ trợ đăng ký.
KHÔNG thu thập
Tài khoản ngân hàng, mật khẩu, CCCD/CMND, hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào khác. 5GViettel.vn không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp chỉ được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:

Cung Cấp Dịch Vụ

Mục đích chính

Hỗ trợ đăng ký gói cước 5G Viettel theo yêu cầu của bạn qua tổng đài 290.

Thông Báo Giao Dịch

Liên quan đăng ký

Gửi thông báo xác nhận, cập nhật trạng thái liên quan đến giao dịch giữa bạn và 5GViettel.vn.

Hỗ Trợ & Khiếu Nại

Giải quyết vấn đề

Liên hệ giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật khi bạn gặp vấn đề với gói cước.

KHÔNG SỬ DỤNG CHO
Quảng cáo bên thứ ba
Không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cho mục đích quảng cáo.
Chia sẻ trái phép
Không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

QUY ĐỊNH LƯU TRỮ
Thời hạn: 90 ngày
Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa 90 ngày kể từ lần tương tác cuối cùng, hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam (nếu yêu cầu lưu trữ lâu hơn).
Sau khi hết hạn
Thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.

4. Cam Kết Bảo Mật

Không Chuyển Giao

Không chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi chưa được bạn đồng ý rõ ràng.

Bảo Vệ Kỹ Thuật

Áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn chặn truy cập trái phép, tiết lộ, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu.

Thông Báo Vi Phạm

Trong trường hợp có vi phạm bảo mật, chúng tôi chủ động thông báo cho bạn và cơ quan chức năng theo quy định.

5. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân đã cung cấp cho 5GViettel.vn:

QUYỀN CỦA BẠN
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân nếu không chính xác hoặc đã thay đổi.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân khỏi hệ thống bất cứ lúc nào.
Quyền từ chối
Từ chối cung cấp thông tin (nhưng có thể ảnh hưởng đến khả năng được hỗ trợ đầy đủ).
Quyền ngừng xử lý
Yêu cầu ngừng xử lý hoặc thu thập thông tin cá nhân của bạn ngay lập tức.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ qua thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

7. Thông Tin Liên Hệ

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN
Tổng đài miễn phí
1800 8098 (Miễn phí 24/7)
Hotline tư vấn
0966 48 2424 (08:00 – 22:00, kể cả T7, CN & ngày lễ)
Email
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. – Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc

CAM KẾT BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA BẠN

5GViettel.vn luôn đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Mọi giao dịch đăng ký gói cước đều diễn ra trực tiếp qua tổng đài 290 của Viettel, đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, hãy liên hệ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. hoặc gọi 0966 48 2424.